トラブル事例・よくある質問Trouble / FAQ

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ガスの臭いがある時

ガスのニオイを感じ、ガスが漏れたと感じたときは以下の手順に従い座覇プロパンまでご連絡ください。

  • 1火気は絶対使用しない。

    着火源となる電気のスイッチ、換気扇などには手を触れないでください。

  • 2できるだけガスを外に逃がす。

    窓やドアを開けてガスを外へ逃がして、すべての器具栓とガスの元栓を閉めてください。

  • 地震が起きたとき

    揺れがおさまるのを待ち、すべての器具栓とガスの元栓を閉めて避難してください。

FAQよくある質問

ガスが付かず、コンロが点火しません。
ガスの元栓が閉まっている。もしくは、ガスコンロの電池が切れているかもしれません。
また、ガスを供給するホースが曲がっておりガスがうまく供給できていないのかもしれません。コンロのまわりの元栓・電池・ガスホースをご確認してみてください。
上記のほかに季節が夏から冬に変わるにつれ暖房器具・温水使用等で、ガスの使用量が一気に増えると安全装置が作動することがあります。その場合、ガスの供給が一時的に停止してしまいガスメーターの安全装置の解除する必要があります。
ガスメーターの安全装置の解除は、弊社までご連絡ください。
払込用紙の期限切れの場合はどちらで支払いを行えばよいでしょうか。
期限の切れた払込用紙は、支払いを行うことができません。
基本的に窓口にて対応を行っております。再発行は承っておりません。お手数をおかけしますが、ご了承ください。
窓口についてはお電話にてご確認ください。 TEL:098-972-3780
プロパンガス料金の相場を教えてください。
お住いの地域、ご利用するプロパンガス会社によって料金は大きく変動します。
弊社の料金はこちらのページにてご確認いただけます。